User Experience / UX / User Interface Design

Was ist User Experience (UX)?

User Experience (UX) ist ein Konzept, das sich mit der Interaktion von Benutzern mit einer Website, einer Anwendung, einem Produkt oder einem Service befasst. Ziel ist es, die Benutzererfahrung zu verbessern, indem das Interaktionserlebnis bestmöglich gestaltet wird. Es gilt, die Bedürfnisse, Erwartungen und Ziele der Benutzer zu verstehen und sicherzustellen, dass ihre Interaktionen mit dem Produkt oder der Dienstleistung einfach, angenehm und effektiv sind.

UX umfasst alle Aspekte des Interaktionsdesigns, einschließlich der Navigation, der Benutzeroberfläche, der Informationsarchitektur und der Interaktionen, die Benutzer mit dem Produkt oder der Dienstleistung haben. Gutes UX-Design berücksichtigt die Bedürfnisse und Ziele der Benutzer sowie die Geschäftsziele des Unternehmens.

Um dies zu erreichen, arbeiten UX-Designer daran, Benutzerbedürfnisse zu erforschen, Benutzerprofile zu erstellen, Benutzerflüsse zu entwickeln, Wireframes und Prototypen zu erstellen und Benutzertests durchzuführen, um sicherzustellen, dass das Endprodukt oder die Dienstleistung für die Benutzer einfach und effektiv zu bedienen ist.

Eine gute User Experience kann die Zufriedenheit der Benutzer erhöhen, die Konversionsrate verbessern und das Vertrauen und die Loyalität zum Angebot fördern. Auch im Webdesign und bei der Gestaltung von internetbasierenden Nutzeroberflächen, Online-Shops und Verkaufsseiten spielt die User Experience daher eine entscheidende Rolle.