Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen mittels Webentwicklung

Die Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen sind zentrale Herausforderungen im Zeitalter der digitalen Transformation. Sie betrifft Unternehmen aller Branchen und Größen. Sie wird durch die Integration digitaler Technologien in alle Geschäftsbereiche vorangetrieben und zielt darauf ab, Betriebsabläufe effizienter, produktiver und flexibler zu gestalten. Zunehmend wird sie relevant, um ein Unternehmen wettbewerbsfähig zu halten. Zudem ist der Digitalisierungsgrad inzwischen oftmals ein relevanter Faktor bei der Unternehmensbewertung. Webentwicklung und moderne Webtechnologien können den Digitalisierungsprozess vereinfachen. Schauen wir uns das mal genauer an.

Inhalt:

1. Begriffsklärung und Bedeutung von Digitalisierung und Automatisierung
2. Digitalisierung von Geschäftsprozessen durch Webentwicklung
3. Grundlagen Webentwicklung / Web Development
4. Anwendungsbeispiele für Webentwicklung in der Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen
5. Herausforderungen und Lösungsansätze
6. Zukunftsaussichten und Trends

1. Begriffsklärung und Bedeutung von Digitalisierung und Automatisierung

Digitalisierung bezeichnet den Prozess der Umwandlung analoger Informationen in digitale Formate, während Automatisierung den Einsatz von technologischen Systemen und Software zur Durchführung von Aufgaben ohne menschliches Zutun beschreibt. Die Kombination beider Prozesse ermöglicht es Unternehmen, ihre Geschäftsmodelle zu überdenken, operative Effizienz zu steigern und neue Werte für Kunden zu schaffen.

Von traditionellen IT-Systemen hin zu modernen Cloud-Lösungen, künstlicher Intelligenz (KI) und Internet of Things (IoT) spielt die Technologie eine transformative Rolle in der Geschäftswelt.

Insbesondere eröffnen Entwicklungen in den Bereichen KI und Robotic Process Automation (RPA) neue Möglichkeiten für die Automatisierung komplexer Geschäftsprozesse, sowohl für Konzerne als auch für kleinere und mittlere Unternehmen.

Aktueller Status und Verbreitung

Digitalisierung und Automatisierung nehmen in der modernen Geschäftswelt einen immer höheren Stellenwert ein. Die IGD-Studie Applied AI 2023 zeigt, dass KI und speziell Generative AI als „Next-Level-Technologien“ betrachtet werden, die enorme Potenziale in der Automatisierung von Geschäftsprozessen freisetzen. Mittlerweile sind KI-Lösungen weitverbreitet. Etwa die Hälfte der befragten Unternehmen hat konkrete Use Cases zur Automatisierung von Vorgängen umgesetzt. Die AI-Budgets der Unternehmen sind deutlich gestiegen, was das wachsende Engagement in diesem Bereich unterstreicht.

Vorteile von Digitalisierung und Automatisierung für Unternehmen

Die Vorteile der Digitalisierung und Automatisierung sind vielfältig. Sie reichen von Kosteneinsparungen und Effizienzsteigerungen bis zu verbesserter Kundenzufriedenheit und Mitarbeitermotivation sowie Innovationsförderung.

Tools und Technologien wie RPA und KI ermöglichen es Unternehmen, manuelle und repetitive Aufgaben zu automatisieren. Mitarbeitende können sich mehr auf wertschöpfende und kreative Aktivitäten konzentrieren. Dies trägt zur Steigerung der Gesamtproduktivität bei.

Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen sind für Unternehmen in der heutigen schnelllebigen und technologiegetriebenen Welt unerlässlich. Die kontinuierliche Anpassung an neue technologische Entwicklungen und die effektive Nutzung von Tools wie KI und RPA sind entscheidend, um wettbewerbsfähig zu bleiben und das volle Potenzial digitaler Geschäftsmodelle auszuschöpfen.

2. Digitalisierung von Geschäftsprozessen durch Webentwicklung

Für die Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen bedarf es entsprechender technischer Systeme und Software. Im Bereich der Softwareentwicklung bieten sich verschiedene Ansätze an.

In vielen Fällen können neben nativer Softwareentwicklung auch die Webentwicklung und der Rückgriff auf moderne Internettechnologien eine effiziente Alternative sein.

Webentwicklung (auch: Web Development) bietet gegenüber der nativen Entwicklung zahlreiche Vorteile:

• Geringere Entwicklungskosten im Vergleich zur nativen Entwicklung
  Webentwicklungsprojekte erfordern oft weniger Zeit und Ressourcen im Vergleich zur nativen Entwicklung für spezifische Plattformen. Während native Anwendungen für jedes Betriebssystem separat entwickelt werden müssen, erlaubt Webentwicklung die Erstellung einer einzigen Anwendung, die auf einer Vielzahl von Geräten und Betriebssystemen funktioniert. Dies reduziert die Notwendigkeit für mehrere Codebasen und spezialisierter Programmierer. Letztlich spart das Zeit und Kosten.
• Ortsunabhängiger Zugriff auf Daten und Systeme über das Internet
  Die zentrale Verfügbarkeit von Anwendungen und Daten über das Internet ermöglicht es Mitarbeitern und Kunden, von überall auf benötigte Informationen zuzugreifen. Mit Webtechnologien können Daten sicher und konsistent über verschiedene Endgeräte hinweg abgerufen werden.
• Leichtere Integration und Anbindung von Drittsystemen
  Die Webentwicklung fördert die Verwendung standardisierter Schnittstellen wie REST-APIs, die die Integration mit anderen Diensten und Anwendungen erleichtern. CRM-, ERP- und andere Geschäftssysteme können so nahtlos mit der Webanwendung verknüpft werden. Das bedeutet Datenkonsistenz und einen verbesserten Workflow.
• Höhere Flexibilität und Skalierbarkeit der Lösungen
  Webbasierte Anwendungen sind in der Regel flexibler und leichter skalierbar als native Anwendungen. Die serverseitigen Ressourcen können dynamisch angepasst werden, um Lastspitzen zu bewältigen. Cloud-basierte Systeme bieten meist eine deutlich höhere Skalierbarkeit als herkömmliche On-Premises-Lösungen.
• Verbesserte Möglichkeiten für Zusammenarbeit und Telearbeit
  Die Möglichkeit, in Echtzeit von verschiedenen Standorten aus an gemeinsamen Projekten zu arbeiten, ist ein wesentlicher Vorteil webbasierter Anwendungen. Tools für Projektmanagement, gemeinsame Dokumentenbearbeitung und Kommunikation laufen im Browser oder in einer App und ermöglichen es Teams, effektiv zusammenzuarbeiten, unabhängig von ihrem physischen Standort.

Insgesamt ermöglicht die Webentwicklung somit Organisationen, agiler zu sein und schneller auf Marktanforderungen zu reagieren. Sie unterstützt digitale Transformationsprozesse, indem sie die Effizienz steigert, Kosten reduziert und eine bessere Zusammenarbeit und Kundenerfahrung fördert.

3. Exkurs: Grundlagen von Webentwicklung / Web Development

Webentwicklung trägt wesentlich zur Gestaltung der digitalen Welt, wie wir sie kennen, bei. Sie ermöglicht es, Informationen über das Internet zu teilen und weltweit ohne spürbaren Zeitverzug zu kommunizieren.

Mittels Webentwicklung wurde über das Internet eine neue digitale Realität geschaffen, die unsere reale Welt mit Möglichkeiten bereichert, die früher unvorstellbar waren:  von der sekundenschnellen Kommunikation über Kontinente hinweg bis zum Online-Shopping und Banking vom Sofa aus.

Ein Blick auf Internettechnologien und Webentwicklung

Webtechnologien basieren auf einer Reihe von Standards und Protokollen, die zusammenarbeiten, um das Internet zu ermöglichen, wie wir es kennen.

Dazu gehören unter anderem:

• URI (Uniform Resource Identifier): Ermöglicht die eindeutige Identifizierung von Ressourcen im Web.
• HTTP (Hypertext Transfer Protocol): Das grundlegende Protokoll für den Datenaustausch im Web.
• HTML (Hypertext Markup Language): Die Standard-Auszeichnungssprache für das Erstellen von Webseiten und Webanwendungen.
• CSS (Cascading Style Sheets): Verwendet für das Layout und Design von Webseiten.
• XML (Extensible Markup Language): Ermöglicht den Austausch strukturierter Daten über das Internet.

Diese Technologien bilden das Fundament für die Erstellung und Gestaltung von Websites sowie für die Entwicklung von Webanwendungen.

Wichtige Technologien und Frameworks

Neben den grundlegenden Webtechnologien gibt es eine Vielzahl von modernen Frameworks und Bibliotheken, die den Entwicklungsprozess vereinfachen und erweiterte Funktionen bieten. Beispiele hierfür sind Angular, React und Vue.js für Frontend-Entwicklung, sowie Node.js, Lavarel oder Symfony für serverseitige Anwendungen. Diese Werkzeuge erleichtern die Erstellung von dynamischen, interaktiven und reaktionsfähigen Webanwendungen.

Webentwicklung hat sich als eine Schlüsseltechnologie für die Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen erwiesen, die zahlreiche Vorteile für Unternehmen mit sich bringt. Dies umfasst nicht nur die Erhöhung der Reichweite und Verfügbarkeit von Diensten, sondern auch signifikante Verbesserungen in der Effizienz und Kostenreduktion. Bei der Umsetzung können sich Unternehmen von erfahrenen Webentwicklern und Digitalagenturen unterstützen lassen.

Einige der herausragenden Technologien und Ansätze, die diese Vorteile vorantreiben, sind Progressive Web-Apps (PWAs), Utility-First-CSS-Frameworks, WebAssembly, servergesteuerte Benutzeroberfläche und Edge Computing.

• Progressive Web-Apps (PWAs)
  PWAs kombinieren die besten Aspekte von Web- und mobilen Anwendungen. Sie bieten Benutzern ein App-ähnliches Erlebnis auf mobilen Endgeräten und verbessern damit die Benutzererfahrung erheblich. Sie sind plattformunabhängig, benötigen wenig Speicherplatz und sind durch Suchmaschinen auffindbar. Ein weiterer großer Vorteil ist, dass sie offline funktionieren und automatisch aktualisiert werden, sobald der Nutzer online ist. Diese Eigenschaften machen sie besonders attraktiv für Unternehmen, die kosteneffiziente Lösungen mit breiter Reichweite suchen.
• Utility-First-CSS-Frameworks
  Ein Trend in der Webentwicklung, der zur schnelleren Entwicklung und verbesserten Konsistenz von Benutzeroberflächen beiträgt, ist der Einsatz von Utility-First-CSS-Frameworks. Diese Frameworks, wie z. B. Tailwind CSS, ermöglichen es Entwicklern, anpassbare Designs mit einer Reihe von Utility-Klassen zu erstellen. Das beschleunigt den Entwicklungsprozess und gewährleistet eine bessere Wartbarkeit sowie Designkonsistenz.
• WebAssembly
  WebAssembly ist eine Technologie, die die Lücke zwischen Web- und nativen Anwendungen schließt, indem sie Code nahezu mit nativer Geschwindigkeit im Browser ausführt. Dies eröffnet Möglichkeiten für die Entwicklung leistungsstarker Anwendungen direkt im Internet, z. B. Videobearbeitungs- oder 3D-Rendering-Tools.
• Servergesteuerte Benutzeroberfläche
  Der Einsatz servergesteuerter Benutzeroberflächen ist ein Ansatz, der die Beziehung zwischen Backend und Frontend vereinfacht und optimiert. Indem der Server dynamisch über das UI-Layout und die Komponenten entscheidet, können Anwendungen effizienter entwickelt und gewartet werden.
• API-First Design
  Dieser Ansatz konzentriert sich auf den Entwurf von APIs vor der Erstellung des Rests einer Anwendung. Konsistente, flexible und skalierbare Systeme lassen sich so gezielter umsetzen.
• Edge Computing
  Edge Computing verbessert die Leistung und Skalierbarkeit von Webanwendungen, indem Datenverarbeitung näher an die Datenquelle gebracht wird. Dies reduziert Latenzzeiten und ermöglicht die Entwicklung neuer Arten von Anwendungen, insbesondere im IoT-Bereich.

Tipp: Wenn du dein Wissen im Feld der Webentwicklung vertiefen möchtest, bietet die Plattform openHPI kostenlos umfassende Kurse an. Die Kurse decken eine breite Palette von Themen ab, von den Grundlagen bis zu fortgeschrittenen Techniken der Webentwicklung, einschließlich der Nutzung von Datenbanken und der Entwicklung datenbankbasierter Internetanwendungen.

4. Anwendungsbeispiele für Webentwicklung in der Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen

Mittels Webentwicklung lassen sich vielfältige Aufgaben und Angebote in der modernen Geschäftswelt digitalisieren und automatisieren. Einige Beispiele sind:

• Online-Shops
• Produkt- und Leistungskonfiguratoren
• Intranetlösungen
• Materialverwaltung
• Personalverwaltung
• Auftragsverwaltung
• Zeiterfassung, Abrechnung und Controlling
• Dokumentenverwaltung
• Community-Funktionen
• Event-Management
• Service- oder Vertriebspartner-Datenbanken
• Internet basierte Datenerfassung und Auswertung für Umfragen, Analysen oder die individualisierte Ausgabe von Informationen
• und vieles mehr …

Die Vorteile der Webentwicklung für digitale Geschäftsprozesse dokumentieren zahlreiche Studien und Untersuchungen.

So zeigt eine OECD-Studie, dass die Nutzung von Breitband-Internet und Cloud-Computing zu einer nachhaltigen Steigerung der Multifaktorproduktivität führen kann. Produktdesign und Produktionsprozesse verbessern sich, Routineaufgaben und andere Tätigkeiten können automatisiert und ortsunabhängig durchgeführt werden. Wachstumschancen steigen.

5. Herausforderungen und Lösungsansätze

Neben den offensichtlichen Vorteilen bringt die Digitalisierung auch Herausforderungen mit sich, etwa den Schutz der Privatsphäre und der Datenintegrität. Diesen müssen sich Unternehmen ebenfalls stellen. Hier einige Beispiele:

Sicherheitsaspekte und Datenschutz in webbasierten Anwendungen

Herausforderung: Mit der Zunahme von webbasierten Diensten steigt die Anzahl der Sicherheitsbedrohungen. Hackerangriffe, Phishing, Malware und Datenschutzverletzungen sind nur einige Beispiele für Sicherheitsrisiken, die Unternehmen bewältigen müssen.

Lösungsansätze: Best Practices im Bereich der Cybersicherheit umfassen die Implementierung von SSL/TLS für sichere Kommunikation, regelmäßige Sicherheitsaudits, die Anwendung von Prinzipien der geringsten Rechte und das Patch-Management. Datenschutz wird durch die Einhaltung von Datenschutzstandards wie der DSGVO gewährleistet, die transparente Datenerfassung, Nutzerkontrolle über Daten und das Recht auf Vergessenwerden beinhaltet.

Überwindung von technischen und organisatorischen Herausforderungen

Herausforderung: Technische Herausforderungen können sich aus der Kompatibilität mit verschiedenen Browsern und Endgeräten ergeben. Organisatorische Herausforderungen umfassen Change-Management-Prozesse, um sicherzustellen, dass sowohl die IT-Infrastruktur als auch die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sich an neue Systeme und Prozesse anpassen.

Lösungsansätze: Technische Herausforderungen können durch Responsive Design und progressive Enhancement-Ansätze adressiert werden. Für die organisatorischen Herausforderungen ist es wichtig, klare Kommunikationswege zu etablieren. Schulungen und weitere Ressourcen sollten die Mitarbeiter befähigen, die neuen Systeme effektiv und sicher zu nutzen.

Best Practices für die Entwicklung und Implementierung

Herausforderung: Die Einhaltung von Best Practices ist entscheidend für die erfolgreiche Entwicklung und Implementierung von Webanwendungen. Dazu zählen eine adäquate Planung, die Sicherstellung von Codequalität und die effektive Projektverwaltung.

Lösungsansätze: Agile Entwicklungsmethoden ermöglichen ein iteratives und flexibles Projektmanagement. Eine DevOps-Kultur im Unternehmen fördert z. B. die engere Zusammenarbeit zwischen Entwicklung und Anwendern. Dies kann die Zeit bis zur Markteinführung reduzieren. Ferner ist die Anwendung von Code-Reviews, automatisierten Tests und Continuous Integration/Continuous Deployment (CI/CD) Prozessen empfehlenswert.

6. Zukunftsaussichten und Trends

Webtechnologien spielen eine zentrale Rolle bei der Transformation von Geschäftsprozessen. Sie bieten vielfältige Möglichkeiten, um Unternehmen effizienter, flexibler und wettbewerbsfähiger zu machen.

Die relativ geringeren Entwicklungskosten, ortsunabhängige Verfügbarkeit von Anwendungen und Daten sowie die vereinfachte Integration mit Drittsystemen sind einige der Hauptvorteile der Webentwicklung gegenüber traditionellen Ansätzen.

Durch aktuelle Entwicklungen wie Utility-First-Frameworks, WebAssembly, servergesteuerte Benutzeroberflächen, Progressive Web-Apps und API-First Design werden die Möglichkeiten, Digitalisierung im Unternehmen mittels Webentwicklung umzusetzen, ständig verbessert.

Zudem spielen Künstliche Intelligenz und Machine Learning eine immer wichtigere Rolle. Sie helfen bei der Analyse von Daten und der (Weiter-)Entwicklung von Geschäftsmodellen. Gleichzeitig werden sie zu einem mächtigen Werkzeug für Entwickler und Programmierer, das die Programmierung von Anwendungen und Apps beschleunigt sowie hilft, Fehler im Programm-Code und Sicherheitslücken aufzudecken.